Aktie mobiele telefoonbereik  

Onze eerste gezamenlijke klacht richting de KPN is alweer een tijdje geleden. Wij hebben een reactie terug gekregen maar eigenlijk met een onbevredigend antwoord. In het kort kwam het erop neer dat de KPN alleen klachten serieus neemt indien de mobiele telefoonnummers met naam adres en woonplaats vermeld zijn. En uiteraard zal het aantal klachten voor deze aanbieder de snelheid tot actie beïnvloeden. De handtekeningen actie waarbij wij ca 40 handtekeningen hadden van verschillende mobiele aanbieders heeft tot op heden niet tot actie van de KPN geleid. Bij navraag bij de KPN blijkt echter dat er vanuit het dorp ook op individuele basis klachten bij de KPN binnen zijn gekomen. Verder komen er ook klachten uit de omgeving Vries-Zuid. Een zeer goede actie. Het is blijkbaar beter en makkelijker om 40x een individuele klacht af te handelen dan in één keer een klacht namens de hele schoolkring.

Wij willen bij deze dan ook vragen om uw gegevens aan ons te verstrekken zodat wij nogmaals weer wat extra druk bij KPN klantenservice neer kunnen leggen. Vermeld hierbij uw mobiele KPN nummer met uw naam en adres.

klik hier voor het invulformulier.

Bij voorbaat dank voor de medewerking. Namens de belangenvereniging schoolkring Zeijen,  Jan Takens

10 november 2008, hd